Du prøver at logge ind på din My Sprint-konto fra din iPhone, men noget fungerer ikke korrekt. Tidligere kendt som Sprint Zone-appen giver My Sprint-appen dig adgang til din operatørkonto direkte fra din iPhone. I denne artikel viser jeg dig det hvad skal jeg gøre, når My Sprint-appen ikke fungerer på din iPhone !
Luk og genåbn My Sprint-appen
Meget af tiden er en lille softwarefejl grunden til, at My Sprint-appen ikke fungerer på din iPhone. Lukning og genåbning af appen giver den en chance for at starte igen frisk.
min verizon -app åbnes ikke
Start med at åbne app-switcheren, som viser en forhåndsvisning af alle de apps, der aktuelt er åbne på din iPhone. På en iPhone 8 eller en tidligere model skal du dobbeltklikke på knappen Hjem for at åbne app-switcheren. På en iPhone X skal du stryge op fra bunden til det direkte centrum af skærmen for at åbne app-switcheren.
For at lukke My Sprint-appen på din iPhone 8 eller tidligere skal du stryge appen op og ud af skærmen. På din iPhone X skal du trykke og holde på appeksemplet, indtil du ser en lille minus-knap vises i øverste venstre hjørne af hver appeksempel. Tryk derefter enten på den røde minus-knap eller stryg My Sprint-appen op og ud af skærmen for at lukke ud af den.
Genstart din iPhone
Hvis lukning af appen ikke fungerede, oplever din iPhone muligvis et andet softwareproblem, der ikke skyldes My Sprint-appen. Hvis en anden app er gået ned på din iPhone, stopper My Sprint-appen muligvis også.
Genstart af din iPhone giver sine apps og andre programmer en chance for at lukke ned naturligt og starte igen frisk, når din iPhone tændes igen.
For at slukke for din iPhone 8 eller tidligere skal du holde tænd / sluk-knappen nede. Slip derefter tænd / sluk-knappen, og stryg tænd / sluk-ikonet fra venstre mod højre når glid for at slukke kommer til syne. Processen er ens på en iPhone X, undtagen at du trykker på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne indtil glid for at slukke vises på displayet.
Opdater My Sprint Mobile App
En anden grund til, at My Sprint-appen muligvis ikke fungerer, er fordi den er forældet. Sprint frigiver ofte opdateringer til deres app for at forbedre sikkerheden, tilføje nye funktioner eller rette softwarefejl.
For at se efter en opdatering til My Sprint-appen skal du åbne App Store og trykke på fanen Opdateringer nederst på skærmen. Se efter Min Sprint Mobile under Ventende opdateringer.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på OPDATER knappen til højre for appen. Bagefter vises en statuscirkel ud for appen for at fortælle dig, hvor meget længere opdateringen tager.
hvordan man tilføjer nødkontakter på iphone
Slet og geninstaller My Sprint-appen
Hvis en opdatering ikke er tilgængelig, men My Sprint-appen stadig ikke fungerer, skal du muligvis slette og geninstallere appen som ny. Hvis der er et mere markant softwareproblem med My Sprint-appen, vil sletning og geninstallation af appen give den en helt ny start.
For at slette My Sprint-appen skal du forsigtigt trykke på appikonet og holde det nede, indtil dine apps begynder at kile og et lille x vises i øverste venstre hjørne af appikonet. Tryk på det lille x derefter på Slet når bekræftelsesalarmen vises i midten af displayet.
Nu hvor My Sprint-appen er slettet, skal du åbne App Store og søge efter appen igen. Når du har fundet det, skal du trykke på download-knappen til højre for appen.
Da du har installeret appen før, ser den ud som en sky med en lille pil, der peger nedad. Når du har trykket på installationsknappen, vises en statuscirkel, der fortæller dig, hvor meget længere installationen tager.
Kontakt Sprint kundesupport
Hvis du har geninstalleret appen, men du stadig ikke kan få adgang til din konto fra din iPhone, er det sandsynligvis tid til at kontakte Sprints kundesupportteam. Du kan enten ringe til 1-888-211-4727 eller besøge Sprints webside til kundesupport .
hvordan man slukker iphone uden tænd / sluk -knap eller hjælpende berøring
Sprint til målstregen
My Sprint-mobilappen fungerer, og du kan få adgang til din konto fra din iPhone igen. Næste gang My Sprint-appen ikke fungerer på din iPhone, ved du, hvordan du løser problemet. Hvis du har andre spørgsmål om din mobiltelefonplan, er du velkommen til at efterlade en kommentar nedenfor!
Tak for læsningen
David L.