FaceTime er en fantastisk måde at oprette forbindelse til dine venner og familie på. Men hvad sker der, når FaceTime ikke fungerer som det skal? I denne artikel vil jeg forklare hvorfor FaceTime ikke fungerer på din iPhone, iPad og iPod og hvordan man løser FaceTime når det giver dig problemer.
For at finde din løsning skal du bare se efter din situation nedenfor, så kan du finde ud af, hvordan du får din FaceTime til at fungere igen. Sørg for først at læse det grundlæggende, inden du går videre.
FaceTime: Grundlæggende
FaceTime er Apples videochat-app, og den fungerer kun mellem Apple-enheder. Hvis du har en Android-telefon, pc eller anden enhed, der ikke er et Apple-produkt, kan du ikke bruge FaceTime.
betydning af en rød kardinal
Hvis du prøver at kommunikere med nogen, der ikke har en Apple-enhed (såsom en iPhone eller en bærbar Mac), kan du ikke kommunikere med den person via FaceTime.
FaceTime er let at bruge, når det fungerer korrekt. Før vi går videre, lad os gå over, hvordan vi bruger det, bare for at sikre, at du gør tingene rigtigt.
Hvordan bruger jeg FaceTime på min iPhone?
- Gå først til din Kontakter-appen, og klik på den .
- Når du er inde i appen, klik eller tryk på navnet på den person, du vil ringe til . Dette fører dig ind i personens post i Kontakter. Du skal se en FaceTime-indstilling under denne persons navn.
- Klik eller tryk på FaceTime .
- Hvis du vil have et kun lydopkald, klik eller tryk på knappen Audio Call. Hvis du vil bruge video, klik eller tryk på knappen Videoopkald .
Fungerer FaceTime på iPhone, iPad, iPod eller Mac?
Svaret er 'ja' til alle fire med nogle rimelige grænser. Det fungerer på en Mac med OS X installeret eller en af følgende enheder (eller nyere modeller): iPhone 4, en fjerde generation af iPod Touch og iPad 2. Hvis du har en ældre enhed, kan du ikke foretage eller modtage FaceTime-opkald.
Sådan løses problemer med FaceTime på iPhone, iPad og iPod
Sørg for, at du er logget ind med dit Apple-id
For at kunne bruge FaceTime skal du være logget ind på dit Apple-id, og det samme gør den person, du vil kontakte. Lad os begynde med at sikre os, at du er logget ind med dit Apple ID.
Gå til Indstillinger -> FaceTime og sørg for, at kontakten øverst på skærmen ved siden af FaceTime er tændt. Hvis kontakten ikke er tændt, skal du trykke på den for at tænde FaceTime. Under det skal du se Apple-id med dit ID opført, og din telefon og e-mail under det.
Hvis du er logget ind, fantastisk! Hvis ikke, så log ind og prøv opkaldet igen. Hvis opkaldet fungerer, er du klar til at gå. Hvis det stadig ikke virker, kan du prøve en nulstilling af enheden, som kan løse problemer med forbindelser til softwaretilbud såsom FaceTime.
Spørgsmål: Fungerer FaceTime ikke med nogen eller kun en person?
Her er en nyttig tommelfingerregel: Hvis FaceTime ikke arbejder med nogen, er det sandsynligvis et problem med din iPhone. Hvis det ikke fungerer med kun én person, er det sandsynligvis et problem på den anden persons iPhone, iPad eller iPod.
apps på iPhone opdateres ikke
Hvorfor fungerer FaceTime ikke med kun én person?
Den anden person har muligvis ikke FaceTime tændt, eller der er muligvis et softwareproblem med deres iPhone eller med det netværk, de prøver at oprette forbindelse til. Hvis du ikke er sikker, kan du prøve at foretage et FaceTime-opkald med en anden. Hvis opkaldet går igennem, ved du, at din iPhone er OK - det er den anden person, der skal læse denne artikel.
3. Forsøger du at kontakte en person uden service?
Selvom både du og den person, du prøver at kontakte, har en FaceTime-konto, er det måske ikke hele historien. Apple har ikke FaceTime-service på alle områder. Dette websted kan hjælpe dig med at finde ud af hvilke lande og luftfartsselskaber, der støtter og ikke understøtter FaceTime . Desværre, hvis du prøver at bruge FaceTime i et ikke-understøttet område, er der intet du kan gøre for at få det til at fungere.
4. Er en firewall eller sikkerhedssoftware i vejen?
Hvis du har en firewall eller anden form for internetbeskyttelse på plads, kan det muligvis blokere porte, der forhindrer FaceTime i at fungere. Du kan se en liste over porte, der skal være åbne for at FaceTime kan fungere på Apples websted. Måden at deaktivere sikkerhedssoftware varierer meget, så du bliver nødt til at besøge softwareproducentens websted for at få hjælp til detaljerne.
iphone vil ikke sikkerhedskopiere til itunes
Fejlfinding af FaceTime-enhed efter enhed
Hvis du stadig har problemer med FaceTime efter at have forsøgt at løse rettelserne ovenfor, skal du finde din enhed nedenfor, så får vi dig i gang med nogle flere rettelser, du kan prøve. Lad os komme igang!
iPhone
Når du bruger FaceTime på din iPhone, kræver det, at du er logget ind med et Apple ID på andre enheder, og du skal også have en mobil dataplan. De fleste trådløse udbydere kræver en dataplan, når du køber en smartphone, så du har sandsynligvis en.
Hvis du ikke vil bruge din mobildataplan, er du ikke i et dækningsområde for din dataplan, eller hvis du har problemer med din tjeneste, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi. En måde at kontrollere er at se tæt på toppen af skærmen. Du vil enten se Wi-Fi-ikonet eller ord som 3G / 4G eller LTE. Hvis du har lav signalstyrke, kan FaceTime muligvis ikke oprette forbindelse.
Tjek vores anden artikel, hvis du har det problemer med at forbinde din iPhone til Wi-Fi .
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet med din iPhone, når du ikke har Wi-Fi og dig er Hvis du betaler for en dataplan, skal du kontakte din mobiltelefonudbyder for at sikre, at der ikke er et serviceafbrydelse eller et problem med din regning.
En anden hurtig løsning, der undertiden fungerer med iPhones, når FaceTime ikke fungerer, er at slukke for din iPhone og tænde den igen. Måden at slukke for din iPhone afhænger af, hvilken model du har:
- iPhone 8 og ældre : Tryk på din iPhones tænd / sluk-knap, indtil 'glid for at slukke' vises. Stryg af strømikonet fra venstre mod højre for at lukke din iPhone. Tryk og hold tænd / sluk-knappen igen for at tænde den igen.
- iPhone X og nyere : Tryk og hold på din iPhones sideknap og enten lydstyrkeknap, indtil “glid for at slukke” vises. Stryg derefter strømikonet fra venstre mod højre over skærmen. Tryk og hold sideknappen nede for at tænde din iPhone igen.
iPod
Hvis FaceTime ikke fungerer på din iPod, skal du sørge for at være logget ind med dit Apple-id. Du skal også være sikker på, at du er inden for rækkevidde af et Wi-Fi-netværk og ideelt set i et stærkt signalområde. Hvis du ikke har forbindelse til Wi-Fi, kan du ikke foretage et FaceTime-opkald.
Mac
Mac'er skal have forbindelse til internettet ved hjælp af Wi-Fi eller et mobilt hotspot for at foretage FaceTime-opkald. Hvis du er sikker på, at din Mac har forbindelse til internettet, skal du prøve følgende:
Løs Apple ID-problemer på Mac
Åbn først Spotlight ved at klikke på forstørrelsesglasikonet i øverste højre hjørne af skærmen. Type Facetime og dobbeltklik for at åbne den, når den vises på listen. Klik for at åbne Facetime i øverste venstre hjørne af skærmen, og klik derefter på Indstillinger ...
Dette vindue viser dig, om du er logget ind med dit Apple-id. Hvis du ikke er logget ind, skal du logge ind med dit Apple ID og prøve opkaldet igen. Hvis du allerede er logget ind og ser det Venter på aktivering, prøv at logge ud og ind igen - meget af tiden, det er alt, hvad der kræves for at løse dette problem.
Sørg for, at din dato og tid er indstillet korrekt
Lad os derefter kontrollere dato og klokkeslæt på din Mac. Hvis de ikke er konfigureret korrekt, går FaceTime-opkald ikke igennem. Klik på Apple-menuen i øverste venstre hjørne af skærmen, og klik derefter på Systemindstillinger . Klik på Dato tid og klik derefter på Dato tid øverst i midten af den menu, der vises. Sørg for at Indstil automatisk er aktiveret.
Hvis det ikke er tilfældet, skal du klikke på låsen i nederste venstre hjørne af skærmen og logge ind med din computeradgangskode for at foretage ændringer i denne indstilling. Når du er logget ind, skal du klikke på afkrydsningsfelt ud for “Indstil dato og klokkeslæt automatisk: for at tænde det. Derefter vælg den nærmeste by til din placering fra listen, og luk vinduet.
imessage bliver ved med at sige, at man venter på aktivering
Jeg har gjort alt, og FaceTime fungerer stadig ikke! Hvad skal jeg gøre?
Hvis FaceTime stadig ikke fungerer, skal du tjekke Payette Forward's guide til bedste steder at få support til din iPhone lokalt og online for flere måder at få hjælp på.
FaceTime-problemer løst: Indpakning
Der har du det! Forhåbentlig arbejder FaceTime nu på din iPhone, iPad, iPod og Mac, og du chatter lykkeligt med din familie og venner. Næste gang FaceTime ikke fungerer, ved du, hvordan du løser problemet. Du er velkommen til at stille os andre spørgsmål nedenfor i kommentarfeltet!