Face ID fungerer ikke på din iPhone eller iPad, og du ved ikke hvorfor. Uanset hvad du laver, kan du ikke låse din enhed op eller konfigurere Face ID for første gang. I denne artikel vil jeg forklare hvad skal jeg gøre, når iPhone “Face ID ikke er tilgængeligt” . Disse trin hjælper dig også med at rette Face ID på din iPad!
Genstart din iPhone
Genstart af din iPhone eller iPad er en hurtig løsning på en mindre softwarefejl, der kan være grunden til, at Face ID ikke er tilgængeligt. På iPhones skal du samtidigt holde sideknappen og lydstyrkeknappen nede, indtil skyderen 'glid for at slukke' vises på skærmen.
Stryg det cirkulære, hvide og røde strømikon fra venstre mod højre for at lukke din iPhone X eller nyere. Tryk på sideknappen, og hold den nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen for at tænde din iPhone igen.
På iPads skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil 'glid for at slukke' vises. Ligesom på en iPhone skal du stryge det hvide og røde strømikon fra venstre mod højre for at slukke for din iPad. Vent et øjeblik, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen for at tænde din iPad igen.
Sørg for, at intet dækker hakket
Hvis din iPhone eller iPad's TrueDepth-kamera er blokeret, kan Face ID ikke genkende dit ansigt, så det fungerer ikke. TrueDepth-kameraet er placeret i hakket på iPhone X og nyere modeller og øverst på din iPad, når du holder det i stående retning.
Husk at sørge for, at toppen af din iPhone eller iPad er helt ren og klar, ellers fungerer Face ID muligvis ikke korrekt! Tag først en mikrofiberklud og tør den af hakket øverst på din iPhones skærm. Sørg derefter for, at din sag ikke forhindrer TrueDepth-kameraet.
Sørg for, at intet dækker dit ansigt
En anden almindelig årsag til, at Face ID muligvis ikke er tilgængeligt, er fordi noget dækker dit ansigt. Dette sker for mig ret ofte, især når jeg har en hat og solbriller på.
Tag din hat, hætte, solbriller eller skimaske af, før du prøver at konfigurere Face ID på din iPhone eller iPad. Hvis dit ansigt er klart, og Face ID ikke er tilgængeligt, skal du gå videre til næste trin.
Hold din iPhone eller iPad i stående retning
Face ID fungerer kun, når du holder din iPhone eller iPad i stående retning. Portrætretning betyder, at du holder din iPhone eller iPad lodret i stedet for på siden. TrueDepth-kameraet vises øverst på skærmen, når du holder din iPhone eller iPad i stående retning.
Opdater til nyeste version af iOS
iOS er det operativsystem, der kører på din iPhone eller iPad. iOS-opdateringer introducerer nye funktioner og løser nogle gange mindre eller større softwareproblemer.
Gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering for at se, om en ny version af iOS er tilgængelig. Tryk på Download og installer hvis en softwareopdatering er tilgængelig.
Sæt din iPhone eller iPad i DFU-tilstand
Vores sidste softwarefejlfindingstrin, når din iPad eller iPhone siger 'Face ID er ikke tilgængelig', er at sætte det i DFU-tilstand og gendanne. En DFU (enhed firmwareopdatering) gendannelse er den dybeste gendannelse, du kan udføre på en iPhone eller iPad. Det sletter og genindlæser hver linje kode på din enhed, hvilket giver den en helt ny start.
Jeg anbefaler at gemme en iPhone- eller iPad-sikkerhedskopi, inden du sætter den i DFU-tilstand. Når du er klar, skal du tjekke vores trin-for-trin DFU-gendannelsesvejledning ! Hvis du fejler din iPad, skal du tjekke vores video til hvordan man sætter iPads i DFU-tilstand .
Reparationsmuligheder for iPhone og iPad
Du bliver sandsynligvis nødt til at tage din iPhone eller iPad til din nærmeste Apple Store, hvis der stadig står 'Face ID er ikke tilgængeligt'. Der kan være et hardwareproblem med TrueDepth-kameraet.
Forsink ikke opsætte en aftale hos din lokale Apple Store! Apple bytter din defekte iPhone eller iPad med en helt ny, hvis du stadig er inden for returvinduet. Apple har også et godt mail-in-program, hvis du ikke kan komme til en mursten og mørtel.
Face ID: Tilgængelig igen!
Face ID er tilgængeligt på din iPhone eller iPad, og nu kan du låse din enhed op ved bare at se på den! Næste gang 'Face ID ikke er tilgængeligt' på din iPhone eller iPad, ved du, hvordan du løser problemet. Du er velkommen til at efterlade andre spørgsmål, du har om Face ID, nedenfor i kommentarfeltet!
Tak for læsningen
David L.