Blå boble, grøn boble. Hvis du har forsøgt at sende iMessages ved hjælp af din iPhone, og alle dine meddelelser pludselig vises i grønne bobler, fungerer iMessage ikke korrekt på din iPhone. I denne artikel vil jeg forklare hvad iMessage er og hvordan man diagnosticerer og løser problemer med iMessage på din iPhone, iPad og iPod.
Hvad er iMessage, og hvordan fungerer det?
iMessage var Apples svar på Blackberry Messenger, og det er fundamentalt anderledes end traditionel tekstbesked (SMS) og multimediebesked (MMS), fordi iMessage bruger data til at sende meddelelser i stedet for sms-planen gennem din mobiltelefonudbyder.
kan ikke åbne app store
iMessage er en fantastisk funktion, fordi den giver iPhones, iPads, iPods og Macs mulighed for at sende beskeder, der overskrider den traditionelle grænse på 160 tegn på tekstbeskeder og datagrænser forbundet med MMS-beskeder. Den primære ulempe ved iMessage er, at den kun fungerer mellem Apple-enheder. Det er umuligt at sende en iMessage til nogen med en Android-smartphone.
Hvad er de grønne bobler og de blå bobler på iPhones?
Når du åbner appen Beskeder, bemærker du, at når du sender tekstbeskeder, sendes de nogle gange i en blå boble, og andre gange sendes de i en grøn boble. Her er hvad det betyder:
- Hvis din besked vises i en blå boble, blev din sms sendt med iMessage.
- Hvis din besked vises i en grøn boble, blev din tekstbesked sendt ved hjælp af din mobilplan, enten ved hjælp af SMS eller MMS.
Diagnostiser dit problem med iMessage
Når du oplever et problem med iMessage, er det første trin at afgøre, om problemet er med en kontakt, eller om iMessage ikke fungerer med nogen af kontakterne på din iPhone. Hvis iMessage ikke kun arbejder med en af dine kontakter, er problemet sandsynligvis tændt deres ende. Hvis iMessage ikke arbejder med nogen af dine kontakter, er problemet sandsynligvis tændt dit ende.
Send en testmeddelelse
Find nogen, du kender, og som har en iPhone, der med succes kan sende og modtage iMessages. (Du skal ikke se for hårdt ud.) Åbn Beskeder og send dem en besked. Hvis boblen er blå, fungerer iMessage. Hvis boblen er grøn, fungerer iMessage ikke, og din iPhone sender beskeder ved hjælp af din mobilplan.
iMessage ude af rækkefølge?
Hvis iMessage arbejder på din iPhone, men beskeder, du modtager, er i den forkerte rækkefølge , se vores artikel om, hvordan du løser problemet.
Sådan løser du iMessage på din iPhone eller iPad
1. Sluk for iMessage, genstart og derefter igen
Gå til Indstillinger -> Beskeder og tryk på knappen ud for iMessage for at slå iMessage fra på din iPhone eller iPad. Hold derefter tænd / sluk-knappen nede, indtil du ser 'Skub til sluk' og skub fingeren hen over bjælken for at slukke for din iPhone eller iPad. Tænd din enhed igen, gå tilbage til Indstillinger -> Beskeder , og tænd iMessage igen. Denne enkle løsning fungerer meget af tiden.
2. Sørg for, at iMessage er konfigureret korrekt
Gå til Indstillinger -> Beskeder og tryk for at åbne menupunktet kaldet 'Send & modtag'. Her ser du en liste over telefonnumre og e-mail-adresser, der er konfigureret til at sende og modtage iMessages på din enhed. Se under sektionen med titlen 'Start nye samtaler fra', og hvis der ikke er et flueben ud for dit telefonnummer, skal du trykke på dit telefonnummer for at aktivere iMessage for dit nummer.
3. Kontroller din internetforbindelse
Husk, at iMessage kun fungerer med en Wi-Fi- eller mobildataforbindelse, så lad os sørge for, at din iPhone eller iPad faktisk har forbindelse til internettet. Åbn Safari på din enhed, og prøv at navigere til ethvert websted. Hvis webstedet ikke indlæses, eller Safari siger, at du ikke har forbindelse til internettet, sender dine iMessages heller ikke.
Antydning: Hvis internettet ikke fungerer på din iPhone, er du muligvis forbundet til et Wi-Fi-netværk, der ikke har en god internetforbindelse. Prøv at slukke for Wi-Fi og sende din iMessage igen. Hvis det virker, var problemet med Wi-Fi, ikke med iMessage.
4. Log af iMessage og log ind igen
Gå tilbage til Indstillinger -> Beskeder og tryk for at åbne 'Send & modtag'. Tryk derefter på hvor det står 'Apple ID: (dit Apple ID)' og vælg 'Log ud'. Log ind igen med dit Apple-id, og prøv at sende en iMessage til en af dine venner med en iPhone.
5. Se efter en iOS-opdatering
Gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering og kontroller, om der er en iOS-opdatering til din iPhone. I løbet af min tid hos Apple var nogle af de mest almindelige problemer, jeg stod overfor, problemer med iMessage, og Apple skubber rutinemæssigt opdateringer ud for at løse iMessage-problemer med forskellige operatører.
6. Nulstil netværksindstillinger
Problemer med netværksforbindelse kan også forårsage problemer med iMessage, og ofte kan gendannelse af din iPhones netværksindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne løse et problem med iMessage. Gå til for at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone eller iPad Indstillinger -> Generelt -> Nulstil og vælg 'Nulstil netværksindstillinger'.
Et ord af advarsel: Før du gør dette, skal du sørge for at kende dine Wi-Fi-adgangskoder, fordi 'Nulstil netværksindstillinger' sletter alle de gemte Wi-Fi-netværk på din iPhone. Når din iPhone genstarter, skal du indtaste dine Wi-Fi-adgangskoder igen hjemme og på arbejdspladsen. Din iPhones Bluetooth og VPN-indstillinger nulstilles også til fabriksindstillingerne.
7. Kontakt Apple Support
Selv mens jeg var hos Apple, var der sjældne tilfælde, hvor alle ovenstående fejlfindingstrin ikke ville løse et problem med iMessage, og vi skulle eskalere problemet til Apple-ingeniører, der personligt ville løse problemet.
Hvis du beslutter at besøge en Apple Store, skal du gøre dig selv en tjeneste og ringe videre til lav en aftale med Genius Bar, så du ikke behøver at vente på at få hjælp.
Hvis du mener, at der er et problem med din iPhones Wi-Fi-antenne, anbefaler vi også et reparationsfirma, der hedder Puls . De sender en tekniker til dig på så lidt som 60 minutter!
Pakning af det
Jeg håber, at denne artikel har hjulpet dig med at løse det problem, du har haft med iMessage. Jeg ser frem til at høre fra dig om dine oplevelser med iMessage i kommentarfeltet nedenfor.
Alt det bedste,
David P.