Du har lige hørt om en fantastisk ny app og er klar til at prøve den, men når du åbner App Store for at downloade den, er skærmen tændt hvid eller sidder fast ved belastning . Du er sikker på, at det ikke er et hardwareproblem, fordi alle andre applikationer fungerer perfekt, så det skal være noget andet. I denne artikel vil jeg forklare dig hvorfor iPhone App Store ikke fungerer eller er tom , Y hvordan man løser problemet, så App Store begynder at indlæse igen på din iPhone, iPad eller iPod .
Løsningen: Hvad skal jeg gøre, når App Store ikke fungerer på din iPhone, iPad eller iPod
Jeg bruger en iPhone til denne vejledning, men processen med at rette App Store på iPad og iPod er nøjagtig den samme. Hvis du har en iPad eller iPod, er du velkommen til at udskifte din enhed hver gang du ser iPhone i denne artikel.
Luk og genåbn App Store
Nogle gange kan små fejl i App Store forhindre det i at oprette forbindelse til internettet, og når det sker, indlæses det slet ikke. Den første ting du skal prøve er at lukke App Store-applikationen og genåbne den.
For at lukke App Store skal du gøre dobbeltklik på Start-knappen på din iPhone for at åbne appvælgeren. Hvis din iPhone ikke har en Hjem-knap, skal du stryge op fra bunden til midten af skærmen. Hold fingeren midt på skærmen, indtil Application Launcher åbnes.
Du kan glide frem og tilbage for at se alle de applikationer, der er åbne på din iPhone. Når du finder App Store, skal du bruge din finger til at skub det fra toppen af skærmen . Det er ikke en dårlig ide at lukke alle applikationer, bare i tilfælde af et andet nedbrud.
min telefon ringer ikke, når nogen ringer til mig
Om lukning af applikationer på iPhone
Jeg anbefaler at lukke alle dine apps en gang om dagen eller to, for på trods af hvad du har hørt, det er godt for din iPhone-batterilevetid. Hvis du er interesseret i mere information, kan du læse vores artikel, der demonstrerer hvorfor det virkelig er en god ide at lukke dine iPhone-apps , og se vores video for mere Tip til iPhone-batterier .
Ryd App Store-cache
Ikke mange mennesker ved, hvordan man gør det, men at rydde App Store-cachen kan løse alle mulige problemer med App Store på din iPhone. For at rydde App Store-cachen skal du trykke 10 gange på et hvilket som helst faneikon nederst på App Store-skærmen.
For eksempel kan du trykke 10 gange på fanen I dag for at rydde cachen. App Store genindlæses ikke, så luk og genåbn App Store bagefter.
Tjek Apples systemstatusside
App Store fungerer muligvis ikke på din iPhone på grund af et problem med Apples servere. Tjek Apple-systemstatusside og sørg for, at prikkerne er grønne, især den første ved siden af App Store.
Hvis dette punkt eller mange andre ikke er grønne, oplever Apple nogle problemer, og der er ikke noget galt med din iPhone. Apple løser generelt disse problemer ret hurtigt, så det er bedst at være tålmodig og tjekke tilbage senere.
Tjek dine dato- og tidsindstillinger
Hvis din iPhones dato- og tidsindstillinger ikke er indstillet korrekt, kan det forårsage alle mulige problemer på din iPhone - inklusive denne! Åbn Indstillinger, og tryk på generel . Tryk derefter på Dato og tid og sørg for, at kontakten ved siden af Indstil automatisk er slået til.
Tjek din internetforbindelse
Når App Store ikke indlæses, er den næste ting at kontrollere din iPhones forbindelse til internettet. Selvom andre apps eller websteder fungerer på din enhed, skal du prøve det. App Store bruger anden teknologi end andre apps og websteder - det taler vi senere.
Hvis du allerede har Wi-Fi, slukker vi det og åbner App Store igen for at se, om det fungerer. Når du slukker for Wi-Fi, skifter din iPhone til din trådløse dataforbindelse, som muligvis kaldes LTE, 3G, 4G eller 5G, afhængigt af din trådløse tjenesteudbyder og signalstyrke.
Hvis din iPhone ikke har forbindelse til Wi-Fi, opretter vi forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk og åbner App Store igen.
Sådan tester du din iPhones internetforbindelse
Det er let at teste din iPhones forbindelse til internettet. Åbn først Indstillinger og tryk på Trådløst internet .
Du ser en switch ved siden af Wi-Fi øverst på skærmen. Hvis kontakten er grøn (eller tændt), opretter din iPhone forbindelse til Wi-Fi-netværk, når det er muligt. Hvis kontakten er grå (eller slukket), vil din iPhone aldrig oprette forbindelse til Wi-Fi og kun oprette forbindelse til Internettet ved hjælp af mobildata via din mobiltelefonplan.
Wi-Fi-tip
- Din iPhone opretter kun forbindelse til Wi-Fi-netværk, hvis den tidligere har oprettet forbindelse til dem, den vil aldrig ”bare oprette forbindelse” til et nyt Wi-Fi-netværk alene.
- Hvis du har overskredet din månedlige datatillæg med din udbyder af trådløse tjenester, dette magt være problemet: se vores artikel med titlen Hvad bruger dataene på iPhone? for mere information eller forespørgsel plan sammenligningsværktøjet fra UpPhone for at finde en bedre mobiltelefonplan med flere data.
Tryk på kontakten ved siden af Wi-Fi for at slukke for den. Tryk på kontakten igen for at tænde Wi-Fi igen, og tryk derefter på navnet på det netværk, du vil oprette forbindelse til din iPhone til.
Hvordan ved jeg, om min iPhone allerede er forbundet til Wi-Fi?
Hvis du ser et blåt flueben ud for navnet på et Wi-Fi-netværk, er din iPhone tilsluttet det netværk.
Sluk og tænd for din iPhone
Nogle gange kan enkle problemer løses ved at tænde og tænde din iPhone. At gøre dette, tryk og hold tænd / sluk-knappen nede (kendt som Sleep / Wake-knappen), indtil 'slide to power off' vises på skærmen. Hvis du har en iPhone med Face ID, skal du trykke og holde nede sideknap og en af lydstyrkeknapperne indtil “slide to power off” vises.
Skub cirklen med strømikonet over skærmen for at slukke for din iPhone. Det kan tage op til 30 sekunder, før din iPhone lukker helt ned.
For at tænde din iPhone igen skal du holde tænd / sluk- eller sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen. Åbn App Store igen for at se, om den fungerer.
Opdater din iPhone
Opdatering af din iPhone kan løse et softwareproblem, der forhindrer App Store i at fungere korrekt. Åbn Indstillinger, og tryk på Generelt> Softwareopdatering . Røre ved Download og installer eller Installer nu hvis en opdatering er tilgængelig.
Efter opdatering af din iPhone skal du åbne App Store og kontrollere, om problemet er løst. Fortsæt til næste trin, hvis App Store stadig er tom eller ikke fungerer.
Log ud af App Store, og gå ind igen
Nogle gange kan problemer med at indlæse App Store løses ved at logge ud og logge ind igen med dit Apple ID. Du undrer dig måske over, hvordan du kan logge ud af App Store uden at være i stand til det Enterokay til App Store, men det er let - følg bare disse enkle trin:
Åbn først Indstillinger og tryk på dit navn øverst på skærmen. Rul ned og tryk på Log af .
hvorfor går telefonen direkte til telefonsvareren
Nu hvor du er logget af, er det tid til at logge ind igen. Tryk på knappen Log på er indtast dit Apple-id og din adgangskode.
Sørg for, at porte 80 og 443 er åbne
Jeg bliver ikke for teknisk her, men det er tilstrækkeligt at sige, at din iPhone bruger flere porte til at oprette forbindelse til internettet. Ifølge officiel liste over Apple-porte, der bruger , porte 80 og 443 er de to porte, de bruger til at oprette forbindelse til App Store og iTunes. Hvis en af disse porte er blokeret, indlæses muligvis ikke App Store.
Hvordan kontrollerer jeg, om en port er åben?
Hvis du læser denne artikel på den samme iPhone, som du har problemet med, fungerer port 80 fint, fordi din iPhone opretter forbindelse til payetteforward.com ved hjælp af port 80. For at kontrollere port 443 skal du gå til Google . Hvis den indlæses, fungerer port 443 fint. Hvis den ene eller den anden ikke indlæses, skal du springe til sektionen kaldet Nulstil netværksindstillinger nedenfor.
Glem dit Wifi-netværk
Hvis du glemmer dit Wi-Fi-netværk, kan din iPhone etablere en helt ny forbindelse til netværket. Når du tilslutter din iPhone til et Wi-Fi-netværk for første gang, gemmer den information om, hvordan du opretter forbindelse til dette netværk. At glemme netværket giver din iPhone en chance for at oprette forbindelse til netværket fra bunden, hvilket kan løse et forbindelsesproblem.
Åbn Indstillinger, og tryk på Trådløst internet . Tryk på det blå informationsikon 'i' til højre for dit Wi-Fi-netværk, og tryk derefter på Glem dette netværk . Røre ved At glemme for at bekræfte din beslutning.
Gå tilbage til Indstillinger -> Wi-Fi, og tryk på dit netværk Andre netværk . Indtast din Wi-Fi-adgangskode igen for at oprette forbindelse til netværket igen.
Nulstil netværksindstillinger
Hvis App Store stadig ikke fungerer på din iPhone, er det tid til at nulstille netværksindstillingerne. Nulstilling af netværksindstillinger 'glemmer' alle Wi-Fi-netværk, du nogensinde har oprettet forbindelse til, så glem ikke at oprette forbindelse igen til dit Wi-Fi-hjemmenetværk på Indstillinger -> Wi-Fi efter din iPhone genstarter. Denne nulstilling gendanner også alle indstillinger for mobildata, Bluetooth og VPN til fabriksstandardværdier. Nulstilling af netværksindstillinger er ikke en magisk kugle, men det løser mange problemer med internetforbindelsen på iPhones.
For at nulstille netværksindstillinger på din iPhone skal du åbne Indstillinger og tryk på Generelt -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillinger . Indtast din iPhone-adgangskode, og tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger igen for at bekræfte nulstillingen.
Sikkerhedskopier din iPhone
Inden du fortsætter til næste trin til fejlfinding, anbefaler vi, at du holder en sikkerhedskopi af din iPhone. En sikkerhedskopi er en kopi af alle data på din iPhone, inklusive dine kontakter, fotos og applikationer. Der er tre forskellige måder at sikkerhedskopiere din iPhone på, og vi gennemgår hver metode nedenfor.
Sikkerhedskopier din iPhone til iCloud
- Åbner Indstillinger .
- Trykke iCloud .
- Røre ved Sikkerhedskopi .
- Sørg for, at kontakten ud for iCloud Backup er grøn, hvilket indikerer, at den er tændt.
- Trykke Backup nu .
Bemærk: din iPhone skal være tilsluttet Wi-Fi for at sikkerhedskopiere til iCloud.
Sikkerhedskopier din iPhone til iTunes
Hvis du har en pc eller Mac med macOS 10.14 eller tidligere, bruger du iTunes, når du sikkerhedskopierer din iPhone til din computer.
- Slut din iPhone til din computer med et opladerkabel.
- Åbn iTunes på din pc eller Mac.
- Klik på iPhone-ikonet i øverste venstre hjørne af iTunes.
- På Sikkerhedskopier , klik på cirklen ud for Denne computer og i feltet ved siden af Krypter backup af iPhone .
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din computeradgangskode for at kryptere sikkerhedskopien.
- Klik på Backup nu .
Sikkerhedskopier din iPhone i Finder
Hvis du har en Mac med macOS 10.15 eller nyere, bruger du Finder, når du sikkerhedskopierer din iPhone til din computer.
- Tilslut din iPhone til din Mac med et opladerkabel.
- Åbn Finder.
- Klik på din iPhone til Placeringer på venstre side af Finder.
- Klik på cirklen ud for Sikkerhedskopier alle dine iPhone-data til denne Mac .
- Marker afkrydsningsfeltet ud for Krypter lokal sikkerhedskopi og indtast din Mac-adgangskode.
- Klik på Backup nu .
DFU Gendan din iPhone
En DFU-gendannelse er det sidste trin, du kan tage for fuldstændigt at udelukke et softwareproblem. Al koden på din iPhone slettes og genindlæses, linje for linje. . Når gendannelsen er afsluttet, vil det være som om du tager din iPhone ud af kassen for første gang.
Sørg for, at du har en iPhone-sikkerhedskopi inden du udfører dette trin! Uden en sikkerhedskopi mister du alle de oplysninger, der aktuelt er gemt på din iPhone. Når du er klar, skal du tjekke vores artikel om hvordan man laver en DFU-gendannelse til din iPhone .
Sådan får du hjælp fra Apple, når App Store ikke fungerer
Åbn Mail- eller Safari-appen, og prøv at bruge internettet. Kan du navigere til websteder eller downloade din e-mail? Hvis du har fulgt alle ovenstående trin, og internettet fungerer, er der en 99,9% chance for, at problemet er software-relateret. Bedste sted at få hjælp til Apple-software er Apple .
Hvis din iPhone har handlet underligt eller beskadiget for nylig, og App Store ikke fungerer, kan der være noget andet i gang. Din bedste mulighed er besøg Apples websted for at planlægge en aftale med Apple-teknikere eller bruge deres mail-in reparationsservice.
iPhone App Store: Arbejder igen!
Som vi har set, er der mange grunde til, at iPhone-appbutikken muligvis ikke fungerer, men med lidt tålmodighed er jeg sikker på, at du kan ordne det. Apple-medarbejdere hører: 'Min App Store er tom!' hele tiden, og som vi diskuterede, er det et softwareproblem 99% af tiden. Nu vil jeg gerne vide af din erfaring: Hvilken løsning fik App Store til at begynde at indlæse igen på din iPhone? Lad os vide det i kommentarfeltet.