Du prøver at deltage i et Zoom-møde på din Mac, men der er noget galt. Uanset hvad du laver, har du problemer med at chatte med dine venner eller kolleger. I denne artikel vil jeg forklare dig hvorfor Zoom ikke fungerer på din Mac og jeg vil vise dig hvordan man løser problemet .
Kontekstinformation
Det er vigtigt at vide, at du ikke kan deltage i et Zoom-møde ved hjælp af en webbrowser som Safari, Chrome eller Firefox. I stedet skal du downloade Zoom-klienten.
itunes registrerer ikke iphone 7
Gå til Zoom Download Center og klik på den blå knap Hent under Zoom klient til møder .
Åbn derefter Finder og klik Downloads . Dobbeltklik på Zoom.pkg for at starte installationsprogrammet. Følg instruktionerne på skærmen for at installere Zoom Client.
Du finder Zoom-klienten på Launchpad. Hedder zoom.us.
Klik på Deltag i et møde og indtast Møde-id eller den Personligt linknavn for at deltage i Zoom-mødet.
Indstil zoomtilladelser
Zoom har brug for tilladelser for at få adgang til visse funktioner på din computer, så du kan udnytte platformen fuldt ud. Klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne af skærmen, og klik derefter på Systemindstillinger .
Klik derefter på Sikkerhed og privatliv . Se efter det husformede ikon.
Giv zoom.us adgang til følgende:
- Kamera : Dette giver dig mulighed for at bruge dit webcam under opkald.
- Mikrofon : Dette giver andre mulighed for at høre dig, når du taler under opkald.
- Tilgængelighed : Dette giver dig mulighed for at bruge en fjernbetjening under opkald.
Hvis din Mac kører macOS Catalina 10.15, anbefaler vi, at du også giver zoom.us adgang til disse funktioner:
- Filer og mapper : Giver dig mulighed for at dele filer i chatten, gemme filer fra chatten og optage opkald på din computer.
- Skærmoptagelse : Dette giver dig mulighed for at dele din skærm under opkald.
Du ved, at Zoom har adgang til disse applikationer, når et blåt flueben vises ved siden af zoom.us i menuen.
Luk andre apps, der muligvis bruger kameraet eller mikrofonen
Zoom fungerer muligvis ikke på din Mac, fordi kamera eller mikrofon (eller begge dele) bruges i forskellige applikationer ... Inden du deltager i et Zoom-møde, skal du lukke andre programmer, der muligvis bruger kameraet eller mikrofonen. Dette inkluderer apps som FaceTime, Skype og Photo Booth.
Luk Zoom, og prøv igen
Processen er den samme, hvis du bruger Zoom-applikationen, eller hvis du prøver at deltage i et møde i din webbrowser.
Klik med to fingre på det program, du vil lukke. Klik på Forlade for at lukke applikationen på din Mac.
Prøv at åbne appen igen for at se, om Zoom fungerer nu. Hvis ikke, gå videre til næste trin!
Tjek din internetforbindelse
En internetforbindelse er påkrævet for at bruge platformen. Først skal du sikre dig, at du har forbindelse til Wi-Fi ved at klikke på Wi-Fi-ikonet øverst på skærmen. Hvis du ser et flueben ud for dit modemnavn, er din Mac tilsluttet Wi-Fi.
Du kan hurtigt udelukke et Wi-Fi-problem ved at prøve at indlæse en anden side i din webbrowser. Hvis andre websteder indlæses, er der ikke et Wi-Fi-problem. Hvis andre websider ikke indlæses, er der sandsynligvis et problem med din Wi-Fi-forbindelse.
Hvis der er et Wi-Fi-problem på din Mac
Der er nogle hurtige ting, du kan gøre for at løse Wi-Fi-problemer på din Mac. Prøv først at slå Wi-Fi fra og til igen. Dette kan løse mindre forbindelsesproblemer.
Klik på Wi-Fi-ikonet øverst på skærmen, og klik derefter på Deaktiver Wi-Fi .
Klik på Wi-Fi-ikonet igen, og klik derefter på Aktivér Wi-Fi . Sørg for, at din Mac opretter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk igen, når du tænder den igen.
Mens du slukker og tænder Wi-Fi, skal du også prøve at genstarte dit modem. Det er lige så let som at tage stikket ud og tilslutte igen.
Hvis din Mac stadig ikke opretter forbindelse til Wi-Fi, kan du prøve at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk. Hvis din Mac kan oprette forbindelse til andre Wi-Fi-netværk, skyldes problemet sandsynligvis dit modem, ikke din Mac.
At glemme dit Wi-Fi-netværk er en anden potentiel løsning, når din Mac ikke kan oprette forbindelse til dit netværk og kun til dit netværk. Når din Mac opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk for første gang, gemmer den information om som oprette forbindelse til det netværk. Hvis disse oplysninger ændres, kan din Mac muligvis ikke oprette forbindelse til Wi-Fi.
hvad er meningen med en rød kardinal
Åbner Systemindstillinger og klik Net . Klik derefter på Fremskreden .
Klik på det netværk, du vil have din Mac til at glemme. Klik på minus knap (-) for at glemme dette netværk på din Mac At acceptere for at opdatere din Macs netværksindstillinger.
Se vores anden artikel for at vide mere avancerede trin til fejlfinding af modem !
Luk andre programmer på din Mac med meget CPU-strøm
Zoom kan gå ned, hvis din Macs CPU gasser op til 100%. Før du deltager i et Zoom-møde, er det en god ide at lukke de andre programmer på din computer, der bruger meget CPU-strøm. Dette inkluderer ting som videoredigeringssoftware og informationstunge Google Sheets.
Activity Monitor giver dig mulighed for at kontrollere, hvilke programmer der bruger meget CPU på din Mac.Den hurtigste måde at åbne Activity Monitor på er at søge efter den med Spotlight.
Tryk samtidigt på mellemrumstasten og kommandoen. Skriv 'Aktivitetsovervågning' og tryk på Vend tilbage for at åbne Aktivitetsovervågning.
hvordan man slukker iphone 5 uden tænd / sluk -knap
Find ethvert program, der bruger en uforholdsmæssigt stor mængde% CPU, og luk det. Hvis din aktivitetsovervågning ligner min (ingen app bruger mere end 15%), skal du gå videre til næste trin.
Genstart din Mac
Genstart af din Mac er en hurtig måde at løse en række mindre softwareproblemer på. Alle programmer, der kører på din Mac, lukkes naturligt og starter forfra, når computere tændes igen.
Klik på Apple-logoet i øverste venstre hjørne af skærmen. Klik på Genstart .
Deaktiver firewallsikkerhed på din Mac
Firewall-software kan undertiden forhindre Zoom i at arbejde på din Mac.Softwaren kan fortolke Zoom som en slags sikkerhedstrussel og ikke lade den køre.
Du kan midlertidigt deaktivere din Macs firewall ved at gå til Systemindstillinger> Sikkerhed og fortrolighed og klikke på fanen Firewall . Klik på Deaktiver firewall for at deaktivere din Macs firewall. Du skal muligvis indtaste din Mac-adgangskode, før du kan justere firewallindstillingerne.
Hvis du ikke ønsker at deaktivere firewallen midlertidigt, kan du tilføje Zoom til din liste over applikationer, der altid har tilladelse til at oprette indgående forbindelser.
Log ind på Systemindstillinger> Sikkerhed og fortrolighed> Firewall og klik Firewall-muligheder . Klik på plus-knap (+) , og klik derefter på zoom.us. Klik på Tilføje for at tillade indgående forbindelser fra Zoom.
Til sidst skal du klikke på At acceptere for at bekræfte din beslutning.
Næste skridt
Hvis Zoom stadig ikke fungerer på din Mac, er det sandsynligvis tid til at kontakte kundeservice. Gå ind i Zoom Hjælp for at lære at kontakte kundeservice.
Hvis din Mac ikke opretter forbindelse til ingen Wi-Fi-netværk, der kan være et hardwareproblem. Kom i kontakt med ham Apples tekniske support via telefon, via live chat eller i din nærmeste Apple Store. Sørg for at lave en aftale, hvis du planlægger at gå til Apple Store.
Tjek vores anden artikel, hvis du foretrækker det brug Zoom på din iPhone eller iPad !
Kom ikke for sent!
Du har løst problemet og har tilmeldt dig et Zoom-møde! Sørg for at dele denne artikel med dine venner og kolleger, når Zoom ikke fungerer på din Mac. Efterlad andre spørgsmål, du har om Zoom eller din Mac, i kommentarfeltet nedenfor.