Apple-medarbejdere ser handicappede Apple-id'er alle tiden. Du indtaster dit Apple-id og din adgangskode, klik på Log ind , og det virker ikke. Du kan muligvis se en fejlmeddelelse, der siger, at dit Apple-id er deaktiveret, men meget af tiden siger din iPhone, iPad eller Mac slet ikke noget. Uanset hvad, ender du lige der, hvor du startede, fordi uanset hvor mange gange du indtaster din adgangskode, selvom det er korrekt, du kan ikke logge ind, hvis dit Apple ID er deaktiveret. I denne artikel, Jeg viser dig, hvordan du retter dit Apple ID så du kan logge ind og komme tilbage til at bruge din enhed.
Hvorfor er mit Apple-ID deaktiveret?
Det meste af tiden er Apple-id'er deaktiveret af en af to grunde:
- Du indtastede din adgangskode forkert for mange gange i træk. Det er især frustrerende, når du husker din adgangskode senere på dagen.
- Du har ikke brugt dit Apple-id i lang tid. Når Apple ændrer kravene til adgangskoder eller sikkerhedsspørgsmål, kan dit Apple ID muligvis deaktiveres, indtil du logger ind og opdaterer dine oplysninger.
Du så sandsynligvis en af disse meddelelser
Husk at Apple bruger 'deaktiveret' og 'låst' ombytteligt med hensyn til Apple-id'er. I forbindelse med denne artikel betyder 'Dit Apple-id er låst' og 'Dit Apple-id er deaktiveret' nøjagtigt den samme ting.
Frasering af fejlmeddelelsen, der førte dig til denne artikel, varierer på tværs af enheder. Mac'er og iCloud.com siger normalt, at dit Apple ID (eller din konto) er blevet deaktiveret (eller låst) af sikkerhedsmæssige årsager. iPhones viser normalt en kasse, der siger 'Dit Apple ID er deaktiveret', men de fortæller dig ikke, hvordan du løser det. Det er, hvad denne artikel handler om.
Hvad skal jeg gøre, når dit Apple-id er deaktiveret
Du har to muligheder, når dit Apple ID er deaktiveret, og jeg anbefaler det første. Folk er ofte overraskede over at finde ud af det Apple-medarbejdere har normalt ikke mere adgang til din konto, end du har . De vil bare stille dig de samme spørgsmål, som du finder på Apples websted, så det er nemmest at starte der.
Mulighed 1: Løs problemet på Apples websted
Jeg anbefaler, at du bruger en computer til at besøge Apples special Apple ID-webside , fordi det er meget nemmere at skrive Apple ID'er, adgangskoder og sikkerhedsspørgsmål med et tastatur i fuld størrelse.
Alle, der ejer en iPhone, ved, hvor let det er at indtaste en adgangskode forkert. Jeg har set folk begå den samme fejl to gange, når de indtaster og bekræfter en ny adgangskode ved hjælp af deres iPhone. Det er det meget frustrerende, når det sker.
Når du besøger Apples websted, skal du klikke på Administrer dit Apple-id , indtast dit Apple-id og din adgangskode, og klik på Log ind . Hvis du indtaster din adgangskode korrekt, bliver du bedt om at nulstille din adgangskode eller opdatere dine sikkerhedsspørgsmål. Hvis du ikke kender din adgangskode, skal du klikke på Glemt din adgangskode? under adgangskodefeltet. Når du har nulstillet det, skal du vende tilbage til Apples websted, og du bliver bedt om at opdatere dine sikkerhedsspørgsmål første gang du logger ind.
Mulighed 2: Kontakt Apple Support direkte
Når dit Apple ID er deaktiveret, er det ikke let at rette det over telefonen eller i en online chat-session. Tillid er ikke en faktor, når det kommer til Apple-medarbejdere og Apple-id'er. Jeg ved, du er dig, du ved, at du er, og de ved du er dig, men det betyder mest ikke noget.
Apple modtog en masse af negativ presse fra sidste års sikkerhedsbrud i iCloud. Der må være en bedre måde end en holdning med urokkelig mistillid til deres egne kunder, men jeg forstår, hvorfor Apple har gjort det så svært for brugerne at bruge deres Apple-id, når det er deaktiveret.
Hvis du gerne vil tale med en person hos Apple, er det bedste sted at starte (du gættede det) på deres websted. Besøg Apples supportwebsted , vælg 'Apple ID', vælg Deaktiveret Apple-id , og du kan foretage et opkald med en Apple-medarbejder, starte en online chat-session eller e-maile Apple-support afhængigt af tidspunktet på dagen.
Log ind med din enhed
Du ved, at dit Apple-id ikke længere er deaktiveret, når du har adgang til hovedkontoskærmen Apples webside 'Apple ID' . Indtast dit Apple-id og din adgangskode på din iPhone, iPad eller Mac, og klik Log ind . Du skal være god at gå!
I denne artikel talte vi om de mest almindelige årsager til, at et Apple-ID er deaktiveret, de muligheder, du har for at få hjælp, hvis du har brug for det, og hvordan du opdaterer dine kontooplysninger på Apples websted. Jeg vil gerne høre, hvordan du har rettet dit Apple-id (og hvad der gik galt i første omgang) i kommentarfeltet nedenfor.
Tak for læsningen, og husk at betale den frem,
David P.