Face ID fungerer ikke på din iPhone eller iPad, og du ved ikke hvorfor. Uanset hvad du laver, kan du ikke låse din enhed op eller indstille Face ID for første gang. I denne artikel vil jeg forklare dig hvad skal jeg gøre, når iPhone 'Face ID ikke er tilgængeligt' . Disse trin hjælper dig også med at rette Face ID på din iPad!
Genstart din iPhone
Genstart af din iPhone eller iPad er en hurtig løsning på en mindre softwarefejl, der kan være grunden til, at Face ID ikke er tilgængeligt. På iPhones skal du samtidigt holde sideknappen og en hvilken som helst lydstyrkeknap nede, indtil skyderen 'slide to power off' vises på skærmen.
Skub det cirkulære hvide og røde strømikon fra venstre mod højre for at slukke for din iPhone X eller nyere model. Tryk på sideknappen, og hold den nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen for at tænde din iPhone igen.
På iPads skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil 'glid for at slukke' vises. Ligesom på en iPhone skal du skubbe det hvide og røde strømikon fra venstre mod højre for at slukke for din iPad. Vent et øjeblik, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen for at tænde din iPad igen.
Sørg for, at intet dækker hak eller hak
Hvis TrueDepth-kameraet på din iPhone eller iPad er blokeret, kan Face ID ikke genkende dit ansigt, så det fungerer ikke. TrueDepth-kameraet er placeret i hak eller hak på iPhone X og nyere modeller, du kan også finde det øverst på din iPad, når du holder det i stående retning.
Husk at sørge for, at toppen af din iPhone eller iPad er helt ren, ellers fungerer Face ID muligvis ikke korrekt. Først skal du tage en mikrofiberklud og tørre hakket øverst på din iPhone-skærm. Sørg derefter for, at din sag ikke forhindrer TrueDepth-kameraet.
Sørg for, at intet dækker dit ansigt
En anden almindelig årsag til, at Face ID muligvis ikke er tilgængeligt, er fordi noget dækker dit ansigt. Dette sker for mig ret ofte, især når jeg har en hat og solbriller på.
Tag din hat, hætte, solbriller eller balaclava af, før du prøver at konfigurere Face ID på din iPhone eller iPad. Hvis dit ansigt er synligt, og Face ID ikke er tilgængeligt, skal du fortsætte til næste trin.
Hold din iPhone eller iPad i stående retning
Face ID fungerer kun, når du holder din iPhone eller iPad i stående retning. Portrætretning betyder, at du holder din iPhone eller iPad lodret i stedet for på siden (eller vandret). TrueDepth-kameraet vil være øverst på skærmen, når du holder din iPhone eller iPad i stående retning.
Opdater iOS til den nyeste version
iOS er det operativsystem, der kører på din iPhone eller iPad. IOS-opdateringer introducerer nye funktioner og løser undertiden mindre eller større softwareproblemer.
Gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering for at se, om en ny version af iOS er tilgængelig. Trykke Download og installer hvis der er en softwareopdatering tilgængelig.
Sæt din iPhone eller iPad i DFU-tilstand
Det sidste trin i fejlfinding af det mulige softwareproblem, der får din iPad eller iPhone til at sige 'Face ID er ikke tilgængeligt' er at sætte det i DFU-tilstand og gendanne det. En DFU (enhed firmwareopdatering) gendannelse er den mest grundige gendannelse, du kan udføre på en iPhone eller iPad. Slet og genindlæs hver linje kode på din enhed, så firmwaren og softwaren er så god som ny.
skal roaming være til eller fra
Jeg anbefaler at gemme en iPhone- eller iPad-sikkerhedskopi, før du sætter den i DFU-tilstand. Når du er klar, skal du tjekke vores trin for trin guide til DFU-gendannelse . Hvis du fejler din iPad, skal du tjekke vores video på hvordan man sætter iPads i DFU-tilstand .
Reparationsindstillinger for iPhone og iPad
Du bliver sandsynligvis nødt til at tage din iPhone eller iPad til nærmeste Apple Store, hvis der stadig står 'Face ID er ikke tilgængeligt'. Der kan være et hardwareproblem med TrueDepth-kameraet.
Forsink ikke Planlæg aftale hos din lokale Apple Store! Apple bytter din defekte iPhone eller iPad mod en ny, hvis det stadig er inden for returperioden. Apple har også et fantastisk mail-in-reparationsprogram, hvis du ikke kan komme til et fysisk sted.
Face ID: Tilgængelig igen!
Face ID er tilgængeligt på din iPhone eller iPad, og nu kan du låse din enhed op ved bare at se på den. Næste gang din iPhone eller iPad siger 'Face ID er ikke tilgængeligt', ved du, hvordan du løser problemet. Du er velkommen til at efterlade andre Face ID-spørgsmål, du har nedenfor, i kommentarsektionen!
Tak,
David L.